Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение (Публичная оферта)

г. Москва
Дата публикации: 11.12.2025

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Пилипюк Александр Александрович (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия предоставления информационно-консультационных услуг любому физическому лицу (далее — «Заказчик»), принявшему условия настоящей Оферты.

В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.

1. Предмет соглашения

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги:

психологического консультирования (индивидуально и в группах);
организации и проведения просветительских мероприятий: лекций, курсов, семинаров и конференций (онлайн и оффлайн);
организации выездных мероприятий (ретритов).

Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

1.2. Подробное описание услуг, программ курсов и путешествий, даты проведения и их стоимость размещены на сайте https://voploti.life/.
1.3. Важное условие: Услуги Исполнителя носят информационно-консультационный характер и не являются медицинской помощью. Исполнитель не ставит диагнозов, не выписывает лекарственные препараты и не оказывает психиатрическую помощь. При наличии у Заказчика психиатрических диагнозов он обязан уведомить об этом Исполнителя до начала работы.

2. Порядок оказания услуг

2.1. Индивидуальные консультации: Проводятся онлайн или очно по предварительной записи. Длительность сессии определяется тарифом.
2.2. Групповая терапевтическая работа: Проводится в даты, указанные в расписании на сайте. Исполнитель вправе отказать в участии, если формат группы не подходит Заказчику по психологическим показаниям.
2.3. Организация путешествий (ретритов):

Исполнитель берет на себя организацию психологической программы мероприятия.
Вопросы трансфера (авиа/жд билеты), виз и страхования (если не указано иное в описании конкретного тура) решаются Заказчиком самостоятельно.
Исполнитель не является туроператором в значении Федерального закона № 132-ФЗ, а оказывает услуги по сопровождению и проведению программы в месте пребывания.

2.4. Курсы, лекции и конференции:

Услуги могут оказываться в форме живого участия (оффлайн/онлайн) или предоставления доступа к записи (инфопродукт).
В случае онлайн-мероприятий ссылка на трансляцию высылается Заказчику на указанный email.
Доступ к обучающим материалам предоставляется только Заказчику. Передача доступов третьим лицам запрещена.
По завершении курсов Исполнитель не выдает дипломы государственного образца, если иное прямо не указано в описании курса (так как услуги являются консультационными, а не образовательными в значении закона «Об образовании»).

3. Оплата и порядок расчетов

3.1. Стоимость услуг указана на сайте и не облагается НДС.
3.2. Оплата производится путем безналичного перевода через платежные системы, подключенные к сайту, либо по реквизитам Исполнителя.
3.3. Услуга считается забронированной с момента поступления предоплаты (размер предоплаты указывается в описании услуги).

4. Отмена, перенос и возврат средств

4.1. Индивидуальные консультации:

Отмена или перенос сессии возможны не позднее чем за 24 часа до ее начала.
При отмене менее чем за 24 часа предоплата не возвращается и удерживается в качестве компенсации за простой графика специалиста (согласно ст. 781 ГК РФ).

4.2. Группы, Путешествия и Очные мероприятия (Конференции):

В случае отказа Заказчика от участия, Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
К фактически понесенным расходам могут относиться: оплата бронирования помещений/залов, отелей, трансферов, гонорары приглашенных спикеров, закупка раздаточных материалов.

4.3. Онлайн-курсы и лекции в записи:

Если услуга заключается в предоставлении доступа к записи или материалам, услуга считается оказанной в полном объеме с момента отправки Заказчику ссылки на доступ. В этом случае возврат средств не производится.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика (за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ).
Оказывать услуги качественно и в срок.

5.2. Заказчик обязуется:

Предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуг.
Самостоятельно нести ответственность за принятые в ходе работы решения. Психолог не несет ответственности за то, как Заказчик распорядится полученной информацией.
Соблюдать правила поведения на мероприятиях (не мешать спикерам и другим участникам, не вести несанкционированную видеосъемку).

6. Ответственность

6.1. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие не является основанием считать услуги оказанными некачественно.
6.2. В контексте путешествий: Исполнитель не несет ответственности за действия перевозчиков (задержки рейсов), консульских служб (отказ в визе), погодные условия и иные форс-мажорные обстоятельства.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы, размещенные на сайте voploti.life, а также выдаваемые в ходе курсов, лекций, конференций и групп (презентации, видеозаписи, методички), являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Запрещено их копирование, распространение, публикация в открытом доступе и передача третьим лицам без письменного разрешения.

8. Персональные данные

8.1. Принимая условия Оферты, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте.